Sisältö
- Pelitarjontamme Parhaat puolet
- Varma Pelaaminen ynnä Lupatoiminta
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutusprosessi
- Bonusohjelma ja Edut
- Asiakaspalvelun Saatavuus
Pelitarjontamme Edut
Alustamme tarjoaa asiakkaillemme lähes 3500 tarkoin poimittua peliä planeetan eturivin pelivalmistajilta. Olemme luoneet valikoimamme nojaten asiakkaiden aitоihin vaatimuksiin sekä haluihin, mikä heijastuu kattavassa kirjastossamme. Partnereina meillä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming, kaikki takaavat korkealaatuisen käyttökokemuksen jokaisen käyttökerralla.
Tarjontamme on jaettu jaettu selkeisiin kategorioihin, jotka yksinkertaistavat halutun vaihtoehdon valitsemista. Vanhanaikaisten hedelmäkolikkopelien ystävät löytävät tarjottuna laajan joukon perinteisiä hedelmäpelejä, samalla kun moderneja nykyaikaisia pelejä etsivät saavat nauttia tuoreimmista uutuuksista, joihin yhdistyvät upeat kuvat ja uudet bonustoiminnot. Tässä tarjoaa myös monipuolisen live-peliosion, missä koulutetut krupieerit tarjoavat todellisen kasinoelämyksen kätevästi omaan olohuoneeseen.
| Kolikkopelit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-kasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Perinteiset pöytäpelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jackpot-pelit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Turvallinen Pelaaminen ja ynnä Lisensointi
Toimintamme perustuu luotettavaan lupamalliin. Alustamme toimii Malta Gamingin peliviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), mikä on yhtenä planeetan kunnioitetuimmista peliluvista. Kyseinen lisenssi takaa, ettei koko palvelumme täyttää ankarat globaalit standardit ja pelaajien oikeudet pysyvät aina varmistettuina.
Toteutamme alustamme suojaamiseen 256-bitin SSL-kryptausta, tämä vastaa samanlainen suojaustaso, joka suuret pankkitoimijat hyödyntävät. Kaikki henkilötiedot ja rahaliikennetiedot käsitellään täydellisesti turvallisesti ja ne näitä milloinkaan jaeta kolmansille osapuolille poikkeuksetta ilman selvää suostumusta. Myös kaikkien pelikierroksen oikeudenmukaisuus tarkistetaan ulkoisten tarkastuslaitosten säännöllisillä sertifioinneilla.
Turvallisen Pelaamisen Hallintavälineet
Tunnistamme kasinopelaamisen viihdekäytön, vaikka ymmärrämme lisäksi panostuksemme pelaajien terveydestä. Siksi tarjoamme kattavan kokoelman vastuullisen pelin työkaluja, joiden avulla kukin pelaaja voi hallita toimintaansa hyvin.
- Talletuslimiittien määrittäminen päivittäisten, viikkotason ynnä kuukausittain
- Pelikertojen ajan säätely kelloilla
- Häviörajan määrittäminen valitun periodin mukaisesti
- Lyhytaikainen taikka jatkuva tilinsulkutoiminto
- Todellisuustarkistukset, nämä ilmoittavat kulutetun ajan määrästä
- Linkitys ammattimaisiin konsultointiin peliriippuvuuden havaitsemiseen
Maksuvaihtoehdot ynnä Kotiutusprosessi
Elitespin esittelee laajan kokoelman maksumenetelmiä, nämä täyttävät monenlaisia käyttäjätoiveita. Olemme integroineet yhdistäneet järjestelmäämme sekä perinteiset että nykyaikaiset maksujärjestelmät varmistaaksemme, jotta kukin asiakas löytää käyttöönsä parhaan menetelmän. Kaikki tapahtumat prosessoidaan nopeasti ynnä turvallisesti.
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-3 päivää | 20€ / 50000€ |
| Luottokortit | Välitön | 1-2 päivää | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Heti | Välitön | 10€ / 50000€ |
| Digitaaliset lompakot | Välitön | Vuorokausi | 10€ / 25000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-2 tuntia | 50€ / 100000€ |
Nostojen Käsittelyprosessi
Nostopyyntöjä prosessoidaan 24/7, sekä suuntaamme kohti sitä, ettei jokainen nostopyyntö hoidetaan mitä vikkelästi. Ensi rahannoston yhteydessä suoritamme pakollisen identiteetin vahvistuksen (KYC-menettely), joka on laillinen vastuumme laiton rahansiirron ehkäisemiseksi. Kyseinen menettely voidaan toteuttaa rivakasti toimittamalla henkilökortin kopio sekä osoitetodistus. Kun käyttäjätilin vahvistus toteutuu suoritettu, seuraavat nostot hoidetaan oleellisesti nopeammin.
Palkitsemisohjelma ja Palkitseminen
Kanta-asiakasohjelma on luotu palkinnoimaan säännöllisiä asiakkaita merkittävällä tavalla. Kaikesta oikealla rahalla käytetystä kierroksesta saa bonuspisteitä, nämä kyetään seuraavaksi konvertoida bonuksiksi tai oikeaksi rahaksi. Ohjelma käsittää kahdeksantasoisen eri VIP-tasoa, mistä jokaisella tarjotaan omat erityiset etunsa.
- Henkilökohtainen VIP-manageri ylimmillä tsoilla oleville
- Ketterämmät kotiutukset sekä korkeammat kotiutusrajat
- Ainutlaatuiset bonustarjoukset ja kampanjat
- Kutsu VIP-tapahtumiin ynnä turnauksiin
- Syntymäpäivälahjat ja henkilökohtaiset palkinnot
Liittymisbonuksemme antaa uusille asiakkaille vaihtoehdon tutkimaan pelivalikoimaamme ylimääräisellä pelirahalla. Bonus jakaantuu kolmeen aloitusvaiheen talletukseen, tämä suo käyttäjille vaihtoehdon testaamaan vaihtuvia pelivaihtoehtoja ynnä löytää henkilökohtaiset suosikit. Kaikki nämä bonusehdot on esitetty ymmärrettävästi sekä läpinäkyvästi, eikä ole piilotettuja sääntöjä olekaan.
Asiakaspalvelun Käytettävyys
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissäsi saatavilla ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä ja yönä. Tunnistamme, että ongelmia ynnä pulmia voi tulla aina, näin ollen olemme varmistaneet varmistimme, ettei koulutettu tukitiimimme on aina aina käytettävissä. Annamme palvelua suomeksi, joka tuottaa sujuvan vuoropuhelun ilman kieliesteitä.
Tukitoimintoomme voi ottaa tavoittamaan yhteyttä usealla keinolla. Live-chat edustaa ripeintä keinoa tapa välittömiin asioihin, sekä tyypillinen vasteaika on alle alle parin minuutin ajaksi. Email-kyselyihin palaamme tavallisesti neljän tunnin sisällä. Lisäksi monipuolinen UKK-osiomme käsittää vastaukset yleisiin kysymyksiin, joten lukuisat asiat voidaan hoitaa itsepalveluna saman tien.
Palvelumme suuntaa alati edistämään palveluitaan pelaajilta kerätyn kommentin mukaisesti. Tunnistamme tarkkaavaisesti pelaajatahoa sekä toteutamme toistuvasti parannuksia, nämä vastaavat käyttäjien aitоihin tarpeisiin. Päämäärämme edustaa tarjota toimialan huippuluokan pelielämys, missä yhdistyvät korkeatasoisuus, varmuus sekä hauskanpito.