Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
- Suojaus ja Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Bonusrakenne ja Tarjoukset
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelivalikoima ja Pelipalveluntarjoajat
Meillä epicbetcasino.fi käyttäjät löytävät käyttöönsä yli kolmetuhatta huippulaatuista pelivaihtoehtoa, jotka kaikki on tarkasti poimittu yhteistyössä alan eturivin pelitoimittajien yhteistyössä. Pelivalikoima kattaa kaiken mahdollisen vanhanaikaisista hedelmäkolikkopeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä kasvaviin megapottipeleihin.
Olemme päässeet luomaan yhteistyökumppanuuksia kuuluisien maineikas pelintoimittajien kera esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä varmistaa sen tosiasian, mikä tarkoittaa että käyttäjillämme on pääsy tuoreimpiin uutuuksiin saman tien kyseisten tultua markkinoille markkinoille. Keskitymme varsinkin Suomen pelaajien mieluisimpiin pelivalintoihin ja pidämme huolen siitä että, että kaikki suosikkipelit ovat saatavilla vaivattomasti käyttöliittymästämme.
Suoralähetyskasinokokemus
Suoralähetyskasinosektiomme tuottaa todellisen kasinotunnelman suoraan kotisohvalle. Evolution Gamingin huipputeknologialla toteutetut live-pöydät sisältävät suomea puhuvia pöytäisäntiä, joka luo pelikokemuksesta nykyistä persoonallisemman. Asetamme saataville ruletista, blackjackista ja baccaratin lukuisia versioita, mukaan lukien eksklusiivisia VIP-pöytiä korkean panosrajojen asiakkaille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Suojaus ja Pelilisenssi
Operoimme Maltan tasavallan peliauktoriteettien luovuttamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi maailman arvostetuimmista peliluovista. MGA-toimilupa vaatii tiukkoja vaatimuksia vastuullisen pelitoiminnan, rahanpesun torjumisen ja asiakkaiden suojan suhteen. Jokainen operaatiomme arvioidaan toistuvasti riippumattomien auktoriteettien puolesta.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaiken dataliikenteen turvaamiseen, mikä vastaa pankkitason suojausta. Asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot ja transaktiot säilytetään luotettavasti omissa palvelimilla, joihin kaikkiin pääsy on voimakkaasti valvottu. Lisäksi noudatamme Euroopan Unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassamme.
Vastuullinen Pelaaminen
Asetamme saataville pelaajillemme laajat työkalut pelaamisen kontrollointiin. Käyttäjät pystyvät määrittää päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja, tappiorajoituksia että istuntoaikoja. Itsepoissulkutyökalu on käytettävissä tilapäisesti tai lopullisesti. Yhteistyösopimuksemme Peluuri-järjestelmän kanssa tuottaa ylimääräistä apua heille, jotka tarvitsevat auttamista peliongelmiin.
Maksutavat ja Nostot
Ymmärrämme nopeiden ja luotettavien maksuvaihtoehtojen olennaisen arvon suomalaisille asiakkaille. Sen vuoksi olemme päässeet yhdistäneet monipuolisen valikoiman maksupalveluita, jotka mahdollistavat sekä välittömät talletukset että myös mutkattomia kotiutukset.
- Pankkisiirtotavat kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-kortit: Paysafecard
- Kryptorahan: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Nettipankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Luotto- tai pankkikortit: Visa, Mastercard
Käsittelemme kotiutushakemukset yleensä 24 tunnin kuluessa arkipäivinä. Trustly-maksujen- ja Zimpler-siirrot ovat usein yleensä tilillä jo muutamassa tunnissa. On todennettua, jotta keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-kotiutuksissa, joka on sektorin rivakoimpia. VIP-pelaajillemme asetamme saataville etusijalle asetetun nostokäsittelyn, jossa rahasiirto saapuu asiakkaan tilille tavallisesti 3 tunnissa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusohjelma ja Kampanjat
Bonusrakenteemme on rakennettu palkitsemaan molempia uusia tulijoita että myös kanta-asiakkaita asiakkaita tasapuolisesti ja selkeästi. Jokainen bonuksemme tulevat aina selkeillä kierrätysvaatimuksilla ilman mitään piilossa olevia ehtoja.
Kanta-asiakasohjelmamme
VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen yksi panostamasi euro kerättää kanta-asiakaspisteitä, jotka voidaan muuttaa bonusvaroiksi. Korkeammilla portailla asiakkaat saavat yksinoikeudellisia etuja kuten esimerkiksi oman henkilökohtaisen VIP-managerin, nopeammat kotiutukset, suuremmat kotiutuskatto ja kutsuja erikoistapahtumiin.
- Viikoittaiset cashback-promootiot jokaiselle toimiville käyttäjille
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset
- Turnaukset ja kilpailut viikoittain
- Ilmaiskierroksia uutuusjulkaisuihin
- Uudelleentalletusbonukset viikonloppuisin
- VIP-asiakkaille mukautetut promootiot
Bonusehtoihimme sisältyy normaalisti 35-kertainen kierrätysvaatimus, joka on alan standardia matalampi. Maksimipanosmme läpipelaamisen aikana on 5 euroa kierrosta kohti, mikä on määritetty suojellakseen käyttäjien etuja. Kaikki meidän bonussäännöt ovat luettavissa selkokielellä suomen kielellä käyttöehtojemme osiossa.
Asiakastukemme Piirteet
Tukipalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista kasinobranchen ammattilaisista, jotka kaikki ovat valmiita auttamaan sinua kaikissa ongelmissa talletusasioista teknisiin ongelmiin.
Yhteydenottokanavat
Tarjoamme monipuolisen tukipalvelun erilaisille tarpeisiin. Live-keskustelu on nopein menetelmä saada apua ja vastausaikamme on tavallisesti alle 2 minuuttia. Email-tuki käsittelee haastavammat kysymykset yksityiskohtaisesti, ja vastaamme kaikkiin kyselyihin 12 tunnin sisällä. Lisäksi ylläpidämme kattavaa UKK-osiota, mistä löydetään ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin.
Panostamme jatkuvasti käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja kokoamme jatkuvasti palautetta pelaajiltamme. Tämä prosessi auttaa meitä kehittämään palveluitamme nykyistä tehokkaammin kotimaisten asiakkaiden tarpeita vastaaviksi. Olemme hyvin ylpeitä korkeasta asiakasarvioinneistamme, joka on pysynyt systemaattisesti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvostelusivustoilla.